Unsere Serviceleistungen

Wir wollen unsere Systeme nicht nur liefern, sondern auch begleiten. Mit unseren umfangreichen Serviceangeboten stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Seite und bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen speziell auf Ihre Anforderungen an.

24h-Hotline

Wir sind rundum für unsere Kunden da​

24h-Hotline​

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Eine telefonische Unterstützung während unserer betriebsüblichen Arbeitszeit ist für unsere Kunden natürlich kostenfrei.

Im Überblick

Unser exklusiver Service

Damit für Ihre Anlagen die gewünschte hohe Betriebssicherheit gegeben ist, empfiehlt sich eine regelmäßige Wartung durch den Hersteller. Wir bieten hierfür maßgeschneiderte Wartungsverträge und Wartungskonzepte an.
Werden Ihre Anlagen regelmäßig von uns geprüft, verhindert das oft kostspielige Reparaturen und Ausfälle, da Schwachstellen früh erkannt werden können. Nach jeder Wartung bekommen Sie einen umfassenden Bericht, der Ihnen einen Überblick über den aktuellen technischen Stand Ihrer Anlagen gibt.

Die vorbeugende Wartung umfasst bei USV-Anlagen:

  • Überprüfung der Anlage auf einwandfreie Beschaffenheit und Funktion
  • Beseitigung von Störungen, soweit dies bei der Wartung ohne wesentlichen Zeit- und Materialaufwand möglich ist
  • Ersatz von Kleinteilen mit geringem Wert (z.B. kleinere elektronische Bauelemente)
  • Bereitstellung der zur Wartung benötigten Spezial-Werkzeuge, Mess- und Kontrollgeräte
  • Überprüfung der Batterie ohne Füllstandskontrolle
  • Grobreinigung der Anlage (Staubsauger, Pinsel)

Anschluss der bauseits verlegten Verbindungsleitungen für Batterie, Netz und Verbraucher. Die mit Kabelschuhen versehenen Leitungen sind bis an die Anschlussklemmen der Schränke zu verlegen. Die Inbetriebnahme umfasst eine Überprüfung der Anlage, deren Einschaltung, sowie eine kurze Einweisung (ca. 2 Stunden) des Bedienpersonals. Die Inbetriebnahme erfolgt natürlich unter Einhaltung der Normen und Sicherheitsvorschriften für elektronische Anlagen.

Wir helfen Ihnen bei der Erneuerung Ihrer Stromversorgung.
Wir entwickeln, liefern und fertigen seit über 75 Jahren Stromversorgungs-Lösungen. Ersatzteillieferungen sind nach mehr als 15 Jahren Betriebsdauer nicht mehr lückenlos möglich. D.h. im Notfall ist der Weiterbetrieb dieser sicherheitsrelevanten Anlage stark gefährdet.
Durch unsere kundenspezifischen Ausführungen ist es möglich, vorhandene Teile wie Batterien, Zuleitungen oder Trafoschränke weiter zu nutzen. Dazu bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an.

Verschleißteile bzw. alternde Bauteile sollten in bestimmten Intervallen getauscht werden, um eine einwandfreie Funktion der Anlage zu erhalten. Hierzu zählen beispielsweise Lüfter, Kondensatoren sowie Batterien, die das Ende Ihrer Lebensdauer erreicht haben.

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Eine telefonische Unterstützung während unserer betriebsüblichen Arbeitszeit ist für unsere Kunden natürlich kostenfrei.

  • Auskunft über Preise und Lieferzeiten
  • Beratung bei Erstausrüstung
  • Kundenspezifische Ersatzteilkonzepte

Kalibrierung von (M)I-TS und RTS-DC

Basis: vorhergehende Wartung
Die Kalibrierung umfasst:

  • Ausgangsspannung UDC
  • Ausgangsstrom I+
  • Ausgangsstrom I-
  • Erstellen des Kalibrierprotokolls / Messwertabgleichs des Systems

Für kundenspezifische Umbauten und Nachrüstungen an unseren Anlagen unterbreiten wir Ihnen nach technischer Klärung gerne ein Angebot für eine maßgeschneiderte Lösung.

Zustandsbeurteilung von Anlagen, die nicht regelmäßig einer Wartung durch den Hersteller unterzogen wurden.

Unser qualifiziertes Technikerteam gewährleistet eine schnelle und zuverlässige Ausführung der Reparaturmaßnahmen vor Ort. Hierfür stehen unseren Technikern modernste Prüfmittel und Messgeräte zur Verfügung. Dies ermöglicht eine schnelle Analyse des Fehlers und eine korrekte Instandsetzung.

Bei Baugruppen, wie Modulen oder Steuerkarten ist eine Reparatur durch unsere erfahrenen Mitarbeiter in unserem Werk oftmals kostengünstiger und aufgrund direkter Verfügbarkeit aller benötigten Prüf- und Messmittel, sowie benötigtem Material schneller durchführbar.

Bitte verwenden Sie für die Einsendung einer Reparatur unseren entsprechenden Vordruck:

Reparaturanmeldung

Durch unser umfangreiches Schulungsangebot ermöglichen wir eine hohe Bedienungssicherheit beim Benutzer. Hierzu bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen sowohl direkt vor Ort, als auch in unserem Werk an. Die Dauer und Intensität einer Schulung kann hier ganz individuell angepasst werden. Entsprechende Schulungsunterlagen werden von uns projektbezogen zusammengestellt.

Unser Serviceteam

Für alle Fragen rund um unsere Service-Leistungen steht Ihnen unser Service Team gerne zur Verfügung:

Service Deutschland

Service Österreich